"Heute sind die Kommunikationsmittel Telefon, E-Mail und verstärkt auch Instant Messaging elementarer Bestandteil der Kommunikation im Geschäftsleben und damit der Zusammenarbeit im Unternehmensumfeld. Ziel des Einsatzes dieser Anwendungen ist es, Arbeits- und Kommunikationsprozesse laufend hinsichtlich ihrer Effizienz zu optimieren. ESTOS hat sich auf die intelligente Integration dieser Medien in die Geschäftsprozesse spezialisiert und ist in diesem Bereich Technologieführer in Europa.

Im Bereich Unified Communications (UC) & klassische CTI finden Sie vorrangig die ProCall Produkte, die 1999 als eigenständige Marke auf dem Markt eingeführt wurden. Heute hat sich die Anwendung „ProCall“ als „die Lösung für den Mittelstand“ für Thema Microsoft Windows PC unterstützte Kommunikation etabliert: Entscheider schätzen die einfache Implementierung und den reibungslosen Betrieb der Software, die Nutzer profitieren von intuitiver Bedienung und individuellem Komfort".

Funktionen im Überblick:

- CTI

- Präsenzmanagement

- Instant Messaging

- Gruppenjournal über alle Anrufe

- Bezug von Kontaktdaten aus Email- und Buchhaltungssoftware